Protegemos tus datos con transparencia y conforme a la legislación chilena de protección de datos personales.
En Innovalife SpA valoramos tu confianza. Esta política explica, en lenguaje claro, cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, cotizas un proyecto o contratas nuestros servicios.
Actualmente el tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley N° 19.628. La nueva Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y amplía los derechos de los titulares, entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. En Innovalife ya aplicamos de forma anticipada sus principales estándares para que la transición sea transparente para ti.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Innovalife SpA, empresa chilena dedicada al desarrollo de software, aplicaciones móviles, diseño UX/UI y marketing digital.
Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, podemos recopilar:
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política, etc.) a través de nuestros formularios web.
Utilizamos tus datos personales para:
El tratamiento de tus datos se sustenta en las bases legales reconocidas por la Ley N° 19.628 y la nueva Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile (en vigencia gradual hasta su plena aplicación el 1 de diciembre de 2026), e incorpora buenas prácticas inspiradas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea:
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo exija:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas y cotizaciones no concretadas | Hasta 12 meses desde el último contacto |
| Datos de clientes con contrato vigente | Durante toda la relación comercial |
| Documentos tributarios y contables | 6 años, conforme a normativa del SII |
| Datos de navegación (analítica) | Hasta 26 meses, según configuración de cookies |
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a resguardar la confidencialidad de tus datos.
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google o Meta) pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile. En esos casos, exigimos que cuenten con garantías adecuadas de protección de datos, conforme a los estándares de transferencia internacional que exige la Ley N° 21.719.
Conforme a la Ley N° 19.628 y a los derechos ampliados que consolida la Ley N° 21.719 (ARCO+), tienes derecho a ejercer en cualquier momento sobre tus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación (supresión)
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. Ver Eliminación de Datos.
Oposición
Oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
Portabilidad
Solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Bloqueo temporal
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve tu solicitud.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no estás conforme con nuestra respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, organismo fiscalizador creado por la Ley N° 21.719.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, entre ellas:
Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Nuestro equipo puede ayudarte con cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o condiciones del servicio.
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